キャンセル・返品交換

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キャンセルについて

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、商品の内容変更やお届け日の変更がある場合は、発送予定日の2日前までにご連絡をお願いします。
指定日を過ぎても商品が届かない場合は弊社までご連絡を下さい。 原因を調査の上、再度、商品発送の手配をとらせていただきます。
ただし、在庫がない商品に関しては返金にて対応させていただく場合がございます。
ギフト発送でお届け先の方が一週間以上ご不在の場合は、商品はご依頼主様宛にご返送させていただきますのでご了承ください。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、商品内容、数量のご確認をお願いいたします。生ものにつき、お客様都合による返品や交換は不可となっております。
細心の注意を払い万全を期して発送しておりますが、商品に不備がございましたらお届け後2日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
不良品や輸送による破損の場合は送料着払いにてご返品いただければ良品と交換、またはご希望によりご返金させていただきます。
ご注文内容と相違があった場合も責任をもって対応させていたきますので、早急にご連絡下さい。